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·常见问题
  常见问题
 

 

常见问题



我很长时间没用系统了,现在想重新开始可以吗?
  答:这取决于您中断时间的长短。
  • 如果中断时间大于4周,我们建议您在所有的发展领域对孩子进行重新评估。
  • 如果中断时间不到4周,在此期间即使您没有教授孩子,他们也可能无形之中学会了一些新技能。这就需要在各个领域评估一下您孩子目前的水平,回答对应课程的问题,将孩子已学会的课程标记为已完成。然后更新课程内容,在每个发展领域里进行以上步骤,直到所有已掌握课程更新完毕。
 


如果我被中止了会员资格会怎样?
 

如果您设置了自动续会员身份的功能,系统到时候会按此载入您的会员身份,并从您的信用卡上扣除一年的学费。如果没有设定上述功能,系统会提示您会员身份已到期,并有页面让您重新加入。如果到期后3个月内没有重新加入,我们会删除您帐户下的信息。

 


我可以在“抓周”系统中一次设定几个孩子使用?
 

每个账户都有固定的使用限度(设定允许使用的孩子人数),如果超过上限,系统会要求您支付超出部分的费用。以成功注册会员身份日期为标准,到下一次续费日收取。

 


我在输入课程信息时候出错了怎么办?
 

只要您不是成系列地数错,可以继续推出课程。抓周会注意到错误之处并重新给出对应地课程。如果输错信息是成系列地,建议您重新评估一次,一遍再次推出符合目前水平地课程。

 


在回答评估问题时我弄错了怎么办?
 

如果只是一个问题,您可以按“后退”键返回上一页进行更改。如果是上一页之前地问题,您必须重新进行评估。

 


我们要出去度长假,期间可以继续使用“抓周”吗?
  您可以将课程打印出来,带在身上一路使用。此外,几乎每个国家都有网吧(咖啡店,茶馆也会有上网地地方),到时候您可以方便地登陆网站更新并打印新课程。  


怎样您才可以加我入发信名单,或者把我从名单中删除?
 

请点击“会员”—“详细”,会看到“新闻邮件”一栏,在对应地框中打勾则表示同意接收新闻邮件。否则,即可以阻止系统发送这类邮件至您信箱。

 


可以2个或2个以上的人使用我的帐户吗?
 

不可以。一个账户只能由一个人来使用,我们的系统将检测是否还有其他人使用你的帐户,并且不允许第2个人登陆。发生第二方几次使用您地账户登陆地情况,我们会自动更改您帐户的密码。如果类似情况继续发生,您地帐户将被冻结,网站客服与您联系商讨发生上述情况地原因。